客戶服務(wù)
Frequently Asked Questions
涂料直噴導(dǎo)帶機(jī)常見問題及解決方案
隨著近幾年的發(fā)展，數(shù)碼印花工藝已經(jīng)進(jìn)入了我們所熟悉的很多行業(yè)，尤其是紡織品印花以及工藝品
由于人們對服裝的個性化需求，紡織品服裝面料領(lǐng)域也趨向于個性化、舒適化。數(shù)碼印花工藝憑借其
數(shù)碼印花，是用數(shù)碼技術(shù)進(jìn)行的印花。數(shù)碼印花技術(shù)是隨著計算機(jī)技術(shù)不斷發(fā)展而逐漸形成的一種集
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BREAD：HOME ? 客戶服務(wù) ? 服務(wù)承諾 服務(wù)承諾
【售前服務(wù)】
——為客戶正確選購熱轉(zhuǎn)移印花機(jī)提供全方位的技術(shù)支持與服務(wù)。
1、全面了解客戶的各項需求。
2、幫助客戶選擇正確的機(jī)型。
3、幫助客戶選配解決方案。
4、幫助客戶配置配套設(shè)備。
5、幫助客戶規(guī)劃電源氣源等方案。
6、選購“至上科技熱轉(zhuǎn)移印花機(jī)”的可行性方案。
【售中服務(wù)】
——準(zhǔn)時將合格的機(jī)器交付客戶，并教會客戶如何使用及保養(yǎng)。
1、及時與公司市場部溝通，按時向客戶交貨。
2、免費(fèi)協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。
3、免費(fèi)指導(dǎo)培訓(xùn)操作與維修人員。
【售后服務(wù)】
1、三免服務(wù)
免費(fèi)協(xié)助安裝、調(diào)試、培訓(xùn)技術(shù)及操作人員。
2、24h售后服務(wù)
公司總部及各辦事處皆設(shè)有24小時銷售服務(wù)熱線，無論您的機(jī)器何時出現(xiàn)問題，只需一個電話，我們將在第一時間為您提供便捷的服務(wù)。
全國客服熱線：400-1515-750
專業(yè)售后工程師24小時服務(wù)： 電話：18822961280 何先生
3、全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
您可登錄公司網(wǎng)站獲取在線服務(wù)信息，或您有任何機(jī)器維修和技術(shù)方面的問題，可發(fā)郵件給我們，我們會為您提供滿意的答復(fù)。
公司網(wǎng)址：www.fuli55.com
電子郵箱：931383213@qq.com
4、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
為使客戶盡快掌握機(jī)器操作、保養(yǎng)與維修方面的知識，我司對新購機(jī)客戶的培訓(xùn)主要有以下兩種形式的培訓(xùn)：
（1）機(jī)器到客戶處前，客戶可派員工到公司進(jìn)行全面培訓(xùn)。
（2）我司派員到客戶處裝機(jī)時進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)。
（3）機(jī)器終身維修。凡“至上科技”生產(chǎn)的機(jī)器，我司負(fù)責(zé)終身維修。
（4）充足的零配件供應(yīng)保障。
（5）免費(fèi)的客戶技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。
5、其它
5.1、整機(jī)保修12個月
“東莞市至上科技有限公司”鄭重承諾：整機(jī)保修期12個月(易損件除外）。
5.2、終身維修服務(wù)
凡購買“至上科技印花機(jī)械”的用戶，我們將向您提供終身的維修服務(wù)。
服務(wù)流程：
——為客戶正確選購熱轉(zhuǎn)移印花機(jī)提供全方位的技術(shù)支持與服務(wù)。
1、全面了解客戶的各項需求。
2、幫助客戶選擇正確的機(jī)型。
3、幫助客戶選配解決方案。
4、幫助客戶配置配套設(shè)備。
5、幫助客戶規(guī)劃電源氣源等方案。
6、選購“至上科技熱轉(zhuǎn)移印花機(jī)”的可行性方案。
【售中服務(wù)】
——準(zhǔn)時將合格的機(jī)器交付客戶，并教會客戶如何使用及保養(yǎng)。
1、及時與公司市場部溝通，按時向客戶交貨。
2、免費(fèi)協(xié)助客戶安裝、調(diào)試。
3、免費(fèi)指導(dǎo)培訓(xùn)操作與維修人員。
【售后服務(wù)】
1、三免服務(wù)
免費(fèi)協(xié)助安裝、調(diào)試、培訓(xùn)技術(shù)及操作人員。
2、24h售后服務(wù)
公司總部及各辦事處皆設(shè)有24小時銷售服務(wù)熱線，無論您的機(jī)器何時出現(xiàn)問題，只需一個電話，我們將在第一時間為您提供便捷的服務(wù)。
全國客服熱線：400-1515-750
專業(yè)售后工程師24小時服務(wù)： 電話：18822961280 何先生
3、全程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
您可登錄公司網(wǎng)站獲取在線服務(wù)信息，或您有任何機(jī)器維修和技術(shù)方面的問題，可發(fā)郵件給我們，我們會為您提供滿意的答復(fù)。
公司網(wǎng)址：www.fuli55.com
電子郵箱：931383213@qq.com
4、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
為使客戶盡快掌握機(jī)器操作、保養(yǎng)與維修方面的知識，我司對新購機(jī)客戶的培訓(xùn)主要有以下兩種形式的培訓(xùn)：
（1）機(jī)器到客戶處前，客戶可派員工到公司進(jìn)行全面培訓(xùn)。
（2）我司派員到客戶處裝機(jī)時進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)。
（3）機(jī)器終身維修。凡“至上科技”生產(chǎn)的機(jī)器，我司負(fù)責(zé)終身維修。
（4）充足的零配件供應(yīng)保障。
（5）免費(fèi)的客戶技術(shù)咨詢與培訓(xùn)。
5、其它
5.1、整機(jī)保修12個月
“東莞市至上科技有限公司”鄭重承諾：整機(jī)保修期12個月(易損件除外）。
5.2、終身維修服務(wù)
凡購買“至上科技印花機(jī)械”的用戶，我們將向您提供終身的維修服務(wù)。
服務(wù)流程：